央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
否则的话，也不可能成为水龙一脉的少主，甚至，身后还有两个神道境强者护持着，这种待遇，可不是谁都能够拥有的。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
楚氏集团的影响力是有了，可是，得到了这个大项目，那么，楚氏集团在巴国，可就是占据了一块大蛋糕，这是很多人梦里都梦不到的好事。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
李晨，我会为你报仇的。李小军双眼忽然发生了变化，一只黑气缠绕，一只白气涌动，生死眼浮现而出，没有瞳孔，只有黑白双色的眼白，看起来极其的可怕与恐怖，仿佛一眼让人的心都提了起来。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
那个宋远冲过来道那要怎么办啊要怎么样才能把这个东西灭了我们刚才就在不远处站着，是不是已经被……
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
对于此次相见她充满着期待，她不仅要准备钱，而且还要好好的打扮一番，她很崇拜云中青侠，就是她心中的英雄。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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